1. 장바구니 버튼이 가끔식 오류나는 현상

이럴때는 인터넷 접속환경을 변경하셔서 접속후 시도 해주시면 됩니다

크롬이면 엣지나 웨일,  엣지면 크롬 웨일으로 해보시면 문제해결됩니다

PC 또는 휴대폰 변경해보시길 바랍니다.

2. 카드결제가 가끔식 오류나는 경우

이럴때는 인터넷 접속환경을 변경하셔서 접속후 시도 해주시면 됩니다

카드결제의 경우도 보증금은 나중에 돌려받는 금액이기때문에 보증금은 별도 입금해주셔야 됩니다

보증금 입금안내 문자가 1분안에 못받으셨을 경우 톡톡으로 메세지 주시면 업무시간에 처리해드리겠습니다

감사합니다

- 택배반납처리후 반납송장번호 등록하는법 안내

반납송장번호를 등록하셔야 정상적으로 보증금환급처리가 진행됩니다.

반납송장번호 등록하는법을 안내해드립니다.

1. 반납송장번호란?

 고객님께서 대여후 사용하고 다음날(반납처리 하는날)  택배사(우체국,편의점, 그밖의 택배대리점) 가셔서

 비용을 지불하시고 땡샵으로 제품을 보내시면 나오는 영수증에 택배사와 운송장번호(우체국-등기번호)

2. 땡샵 홈페이지에 회원 또는 비회원으로 로그인하신후

마이페이지로 가셔서 반납송장등록 버튼 클릭후 영수증에 있는 내용을 입력해주시면 됩니다.

① 택배보낸사람 이름 : 홍길동

② 연락처(핸드폰번호) : 010-0000-0000

③ 택배사 : 우체국, CJ대한통운.. 등등

④ 택배 운송장번호(우체국 등기번호) : 1234567897

< 반납송장등록 버튼 위치 안내 >

★ 회원 로그인하니 마이페이지에 주문내역이 안나오신다구요?

비회원으로 로그인 해보시길 바랍니다

회원가입후 주문은 비회원으로 주문하신분들입니다.

3. 제품 이상유무 확인후 처리절차에 따라서 보증금이 환급 진행됩니다.

연체료는 반납택배 접수일 기준으로 발생되오며 하루 연체료는 대여료의 40% 발생합니다.

연체료는 보증금에서 자동 정산처리되오니 꼭 반납처리 날짜에 처리 부탁드립니다.

반납을 안하시면 다른분들의 행사진행에도 영향이 있으니 주의 부탁드립니다.

자세한 사항은 대여가이드 참고해주시길 바랍니다.

안녕하세요 땡샵 배송팀입니다.

오후 4시~6시까지 (16:00 ~ 18:00 )는 당일 택배발송 마감때문에

전화 상담이 어려울수 있습니다.

또한 15:00 이후에는 포장이 완료되어 주문취소 및 사이즈변경이 안되니 참고하셔서 주문부탁드립니다.

원할한 서비스를 위해서 협조 부탁드립니다.

대부분 대여가이드에 안내되어있으니 대여가이드 참고부탁드립니다.

기타 궁굼하신점은 톡톡 메세지로 남겨주세요

감사합니다.

1. 전자세금계산서 발행

전자세금계산서 발행은 땡샵 e-메일(codzilla2017@naver.com)으로 아래 예시 양식으로 신청해주셔야만 합니다.

예시) 제목: 전자세금계산서 발급요청

주문자 : 홍길동
연락처 : 010-0000-0000
주문일시 :
결제금액 :   000원   ( 보증금 제외한금액 적어주세요)

※ 사업자등록증 또는 고유번호증 꼭 첨부 부탁드립니다.

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2. 견적서, 거래명세서, 신용카드 매출전표 출력  (회원/비회원 전부 가능)

아래 이미지처럼 땡샵 마이페이지(PC) 에서 주문내역조회에서 직접 출력가능합니다. (마우스 우클릭 인쇄)

- 그 외 필요하신 서류는 톡톡 메세지 또는 고객센터(☎ 1833-7507)로 연락을 주시면 발행에 도움을 드리도록 하겠습니다.

< 주말 배송안내 >

- 금요일 업무시간이후 ~ 토요일 주문껀은 CJ대한통운 택배로 출고해드립니다. ( 월요일 도착확률 90% )

- 토요일에는 대한통운 택배로 발송되며 원칙상 휴무이기 때문에 주문 후 톡톡으로 진행여부 및 재고 확인해주세요.

- 수요일 행사일(사용)인경우 월요일 우체국택배로 출고됩니다.

※ 재고는 실시간 변동될수 있으므로 되도록 미리미리 주문 부탁드립니다

날짜가 촉박하신분들은 미리 예약을 해주시던가 버스탁송(당일배송 - 토, 일, 휴일 가능) 서비스를 이용부탁드립니다.

급하신분들은 토,일요일 공휴일에도 톡톡(체팅) 문의주세요~ 최대한 답변드리겠습니다.

버스탁송 관련글 읽고 참고해주세요

↓↓↓↓↓

https://blog.naver.com/ddaengshop/222672575766

 < 학교나 관공서등 필요하신서류 안내 >

* 다운로드는 PC에서만 가능합니다.

1. 사업자 등록증  ( 페이지 하단에 첨부화일 다운받으세요)

2. 통장사본 ( 페이지 하단에 첨부화일 다운받으세요)

3. 견적서, 납품서, 거래명세서,  출력방법은 아래와 같습니다.

1) 회원가입후 대여 원하시는 제품을 장바구니에 담는다

2) 무통장결제로 주문을 합니다. (입금안하고 주문만 - 학교 후불결제 가능)

3) 마이페이지에서 견적서 출력 아래이미지(별표시)  된 부분을 클릭한다   - 끝 -

※  [땡샵] 학교,관공서 진행절차 확인은 아래링크 블로그에 자세히 정리되었습니다.

   ↓↓↓↓↓
   https://blog.naver.com/ddaengshop/222909458623

안녕하세요 땡샵입니다

잠시 접속 장애로 인하여 불편을 드려 죄송합니다.

순간 사이트 접속자가 몰려 서버가 다운되어 17:10~17:30 접속장애가 발생하였습니다

현재는 복구하여 정상접속 가능합니다

앞으로도 문제발생시 빠르게 복구하여 처리하도록 하겠습니다.

서버다운시간중 주문하신분들은 주문내역 확인후

이상있을시 고객센터 ☎1833-7507 또는 톡톡 메세지로 문의해주세요

감사합니다.

안녕하세요 땡샵 배송팀입니다

2024추석연휴 배송안내드립니다

11일 오후 3시 주문까지 11일 택배 출고해드립니다.

그 이후 주문껀은 순차적으로  19일 배송해드립니다.

12일(목), 13일(금) 긴급하게 받으셔야하는분은 

받는방법 버스탁송으로 긴급발송은 처리해드립니다

※ 추석연휴간에도 긴급하게 사용해야하는 경우에는 택배가

아닌 받는방법 버스탁송으로 주문해주시면 처리해드립니다

버스탁송 관련글 읽어보고 주문해주세요

↓↓↓↓↓

https://blog.naver.com/ddaengshop/222672575766

안녕하세요 땡샵관리자입니다

외부 이상트래픽으로 부터 사이트 방어를위한 보안강화를 위해 서버이전 (24.08.30)작업완료하였습니다.

일주일정도 사이트 이용도중 오류가 발생할수있습니다

혹시라도 문제 발생시 업무시간에 고객센터 1833-7507 번호로 연락주시거나 톡톡(체팅)으로 내용 남겨주시면 빠르게 처리 도와드리겠습니다.

보안강화 조취로 인하여

PC에서 짧은시간에 로봇처럼 많은 클릭을 할경우 해당 아이피가 차단됩니다.

모바일에서 주문하셔도 되지만 관공서나 특정PC에서 결제해야하는 불가피한? 경우는 고객센터나 톡톡으로 알려주시면 처리해드립니다.

감사합니다.

안녕하세요

땡샵 서버관리자입니다

이번주 접속장애로 이용에 불편을 드려 죄송합니다

현재는 접속에 안정화 되었습니다

불특정 도메인을 타겟으로 하여, 로그인 페이지를 호출하는 형태의 트래픽 과부하가 발생하였습니다.

보안 방화벽을 강화하여 정상화 시켰습니다.

PC에서 짧은시간에 로봇처럼 많은클릭을 할경우 해당아이피가 차단됩니다.

모바일에서 주문하셔도 되지만 관공서나 특정PC에서 결제해야하는 불가피한? 경우는 고객센터나 톡톡으로 알려주시면 처리해드립니다.

앞으로도 최대한 빠르게 정상화를 위해 조취하겠습니다.

급한 문의사항 있으시면  고객센터 1833-7507 전화 또는 톡톡 으로 남겨주시면 빠르게 답변드리도록 하겠습니다

감사합니다.