땡샵 대여 순서도

※ 행사일(사용일)만 선택하시면 앞뒤로 대여일이 자동으로 붙습니다
제품은 행사일 전날까지 도착하며 행사일 사용후 다음날 반납처리해주시면 됩니다.

- 반납처리는 땡샵에 제품도착이 아닌 택배접수를 뜻합니다.
- 반납처리는 고객님이 가까운 우체국 또는 편의점택배, 그밖의 택배사를 이용하여 비용지불후 보내주시면 됩니다.(착불금지,반값택배금지)

접수 및 결제안내

1. 홈페이지를 통한 회원전용 대여 서비스를 기본으로 합니다. 땡샵에서 가능한 대금결제방법은 온라인 입금(무통장) 결제, 신용카드 결제, 적립금결제 입니다.
- 땡샵은 선불결제를 원칙으로 합니다. 결제가 완료되어야 제품이 출고됩니다. (관공서, 학교는 관련서류를 제출해 주시면 후불결제 가능)
- 결제에 필요한 서류를 원하는 단체(ex: 학교, 관공서 등)는 미리 서류발행을 요청하셔서 의상수령에 번거로움이 없도록 해주세요.
- 계좌이체시 주문자와 입금자명이 달라 주문자의 입금확인이 어려울경우 배송이 이루어지지 않으며, 이 경우 땡샵에 책임을 물을 수 없습니다.
- 입금계좌는 주문시 문자로 자동으로 안내되며 그 외 계좌로 송금하셨을 경우 의상이 발송되지 않으며 이에 대한 책임은 땡샵에서 책임지지 않습니다.
- 입금은 대여료와 보증금을 한꺼번에 입금해주셔야하며 카드결제의 경우 보증금은 별도로 송금해주셔야 합니다. 보증금 미 입금시 의상 배송이 안될수 있습니다.
- 주문 및 결제완료 후에도 품절로 인하여 대여 불가하여 전화 또는 문자로 안내해드릴수 있으며 특히 졸업사진 시즌, 할로윈데이, 크리스마스 등 주문이 몰리게 되면 입금자 우선순으로 예약마감됩니다.
2. 전화, 문자, 이메일 팩스를 통한 주문 서비스는 제공하지 않습니다.
3. 관공서 및 학교는 필요서류(사업자등록증 or 고유번호증)땡샵 이메일(codzilla2017@naver.com)로 제출시 보증금 면제가 가능합니다.
4. 땡샵의상점의 모든 상품은 기본 2박3일(제품 도착하는날, 반납처리 하는날 포함) / 1회 대여가 기본입니다. 연장시 추가 사용료가 발생합니다.
- 주문시 연장요청을 한 경우 하루당 기본대여료의 20%가 추가됩니다.
- 주문후 연장요청을 한 경우 하루당 기본대여료의 40%가 추가됩니다.
- 사용후 반납이 연체된 경우 하루당 기본대여료의 40%가 추가됩니다.
- 근무시간외 반납이 된 경우 하루당 기본대여료의 40%가 추가됩니다.
- 택배신청을 하였지만 택배기사가 수거를 안 한경우 또는 택배사가 신청을 늦게 처리하는 경우에도 하루당 기본 대여료의 40%가 추가됩니다.

배송 반납안내

1. 땡샵은 평일기준 오후2시 주문건까지 당일발송 해드립니다.
- 토요일에는 대한통운 택배로 발송되며 원칙상 휴무이기 때문에 주문 후 톡톡으로 진행여부 및 재고 확인해주세요.
- 특정일, 특정시간 도착을 지정할 수 없습니다.(늦어도 행사일 1~3일 전에 도착하며 일찍 도착해도 추가요금발생 없음)
2. 폐문부재(미배달), 수취인불명, 연락처 및 주소 기재 오류 등의 사유로 제품을 받지 못하신 경우 땡샵에서 책임지지 않습니다.
3.행사일 이틀전 오후 4시이후 주문건은 행사일 전날까지 택배 수령이 어려우니 받는방법을 버스탁송 등 다른 배송방법으로 주문해주세요.
주문 후 꼭 고객센터로 전화주세요(오전 09:00~12:00)
4. 금요일 발송껀은 토요일 도착확률이 80% 입니다. 평소에 토요일 대한통운택배로 받아보신분만 주문해주세요.
- 받는 주소지가 학교나 회사는 토요일 배달이 안되기에 급하신분들은 버스탁송으로 주문 부탁드립니다.
5. 퀵이나 버스탁송으로 제품을 받으셨더라도 반납은 땡샵주소로 택배로 보내주시길 바랍니다.
- 반납주소는 홈페이지 아래 안내되어있습니다
6. 반납택배를 보내실 때에는 가까운 우체국이나 일반택배회사에 직접 가셔서
발송해주셔야 하며 착불금지 입니다.
- 착불요금이 3,000원~7,000원 일때는 7,000원 보증금에서 차감되며 7,000원 이상인 경우에는 해당 착불요금으로 차감 정산처리됩니다
(반납처리해야하는날이 토,일 공휴일인 경우 편의점택배로 24시간 접수 가능하며 힘드시다면 휴일다음인 평일에 가까운 택배사 통해서 반납해주시면 연체료없이 처리됩니다.)
7. 직접 택배발송이 어려우신 경우 2~3일전에 미리 반납택배예약을 택배회사에 하셔서 보내주셔야 합니다. 택배회사의 사정으로 택배발송이 안된 경우에도 연체료가 부가됩니다.
8. 검, 활 등등 길이와 부피가 큰 제품 반납은 경동택배 한진택배, 대한통운 대리점을 이용하시기 바랍니다.
( 제품박스 한면의 길이가 1미터가 넘어갈경우 우체국접수, 편의점택배 안됨)
9. 편의점택배로 발송해주실때 반값택배금지 입니다. 이를 어길시 연체료와 편의점으로 찾으러가는 비용 만원청구됩니다.
10. 택배사 반납 특히 편의점택배로 반납시 접수만되고 일주일 이상 배송이 안되고 멈춘경우 고객님께서 직접 해당 택배사(편의점)에 가셔서 재접수해야 합니다.
반납처리후에 땡샵에 정상 도착하는것까지 확인해주셔야 합니다.


반납 주소 : (우) 28462 청주시 흥덕구 월명로212, 2층 i201호
연 락 처 : ☎ 010-9397-2212 (통화/문자 안됩니다. 택배등록용)

※ 택배 반납처리후 가장먼저 해야할일 (제일중요)
(1) 제품에 택배영수증 붙이고 사진촬영 꼭 해주세요.



(2) 회원또는 비회원로그인후 MY쇼핑 영수증 사진과 반납정보를 등록해주세요



※ 반납처리하는날(사용일 다음날) 밤 23시 59분까지 반납정보를 등록해주셔야 됩니다.
  별다른 연락없이 등록이 안될경우 연체료가 발생할수 있으니 이점 유의해주세요.

※ 반납송장등록 위치 확인하기 (클릭)

주문 및 사용시 주의사항

1. 본상품은 대여의상이므로 부분적인 오염이나 훼손된곳이 있을수 있습니다.
- 각자의 컴퓨터 해상도의 차이로 인해 색상이 사진과 다소 차이가 있을수 있으며 이러한 부분적인 오염, 의상의 사용된흔적(올이풀려있거나 작은구멍이나 생활기스등)과 색상으로 인한 환불과 반품요청은 되지않습니다.
- 코스프레의상 특성상 흰색 및 밝은 색상의 옷들은 비침이 있을수 있으니 이로인한 취소 교환 환불은 불가합니다
- 치마가 짧거나 노출이 있는 의상을 선택 주문후에 사용 못하여도 취소 교환 환불은 불가하니 주문시 유의해주세요
2.대여상품은 수령 즉시 이상유무를 확인해 주세요. 문제가 발생시 고객센터 1833-7507 전화주시거나 톡톡 메세지 주시기 바랍니다.
- 제품도착당일(운송장 조회) 제품이상유무에 대한 고객의 연락없을시 제품의 문제가 없는것으로 판단하고 있습니다.
3. 파손/ 분실/ 수선/ 세탁비 발생시 배상비용을 청구합니다. 특히 대여가 불가능한 심각한 오염인 경우 새제품 구입비용 청구됩니다.
- 분실 훼손시 비용청구 예시안내 클릭 >> https://blog.naver.com/ddaengshop/223526014839
4. 제품에 양면 테이프, 본드, 글루건 등 접착용 제품을 사용하지 마세요. 의상에 끈적임이 남아 대여가 불가능합니다.
5. 임시로 고정하신 핀, 시침 등은 원상태로 제거해서 반납해주셔야 합니다.
6. 사용하다 단추, 소품 등은 부속품이 떨어진 경우 꼭 반납시 동봉 부탁드립니다.
- 코스프레 소품같은경우 케릭터에 꼭 필요할수있기때문에 분실시 비용이 청구됩니다.
7. 코스프레 가발등은 고대기, 히팅기 사용 금지입니다.
8. 그밖에 계란, 밀가루, 컬러스프레이, 피(혈액), 염색약, 컷트한 짧은머리카락(미용실), 음식물 오염등등 원상복구 비용이 청구됩니다.
9. 눈, 비, 땀 등으로 의상이 젖었을경우 꼭 말린상태에서 포장 및 반납부탁드립니다.
- 여름철 습한날씨에 배송기간 중 곰팡이가 필수있으며 이로인한 의상 훼손시 복구비용이 청구됩니다.
10. 반납시 땡샵대여품 이외의 물건(개인의상, 용품, 타업체 제품등)이 검수과정에서 나올시 자동으로 즉시 폐기처리 됩니다
※ 땡샵은 이로인한 어떠한 책임도 질수 없으니 반납시 개인물건이 섞이지 않도록 각별한 주의부탁드립니다.
11. 땡샵의 모든 소품 특히 검, 무기로 사람에게 찌르거나 휘두르는등 장난칠경우 다치거나 심각한 부상을 발생할수있으니 이용시 유의바랍니다.
- 모든 무기 소품은 꼭 코스프레 컨셉 촬영으로만 이용부탁드립니다. 취급 부주의로 사람이 다치거나 문제가 발생할경우 땡샵은 어떠한 책임질수 없음을 알려드립니다.

취소 및 환불정책

1. 모든 예약의 취소, 환불은 고객센터 ☎ 1833-7507를 통하여 접수하실수있습니다.
2. 대여상품의 특성상 단순 변심 또는 행사일 변경 취소에 대한 환불은 불가하오니 신중한 주문 부탁드립니다.
3. 상품이 발송된 경우 취소, 교환, 환불은 불가합니다. 제품 사용 여부와 상관없습니다.
4. 대여상품을 예약하시면 예약된 상품은 그 기간 내 다른 고객께서 예약주문을 하실 수 없게 됩니다.
또한 고객님의 행사에 차질이 없이 대여를 해드리기 위해 업무진행이 이루어졌기에 취소 시 규정에 따라 환불이 이루어집니다.
대여주문을 취소하실 경우는 아래와 같이 환불해 드립니다.
계약금(보증금)만 입금하셨을 경우
- 계약금(보증금) 0% 환불
대여금액(보증금을 포함)을 전부 입금 하셨을 경우
- 행사일 10일 이전에 취소시: 대여료 100%, 보증금 100% 환불
- 행사일 9일~7일전에 취소시: 대여료 80%, 보증금 100% 환불
- 행사일 6일~5일전에 취소시: 대여료 50%, 보증금 100% 환불
- 행사일 4일전~상품 발송시: 대여료 0%, 보증금 100% 환불
- 행사일 변경은 행사일 5일전까지 1회에 한해 가능하며 발송된 이후에 행사일이 변경된 경우 연장비가 발생됩니다.
※예시 : 행사일 3일전 주문후 취소하여도 위정책에 따라 환불됩니다.
당일 주문 예약하여 입금 후 당일 주문취소 시에도 의상대여비용은 전액 반환되지 않습니다.
자연재해, 천재지변, 날씨로 인하여 상품 발송 후 행사가 취소될 경우에도 환불은 되지 않습니다.
5. 포장완료 진행상태 에서는 상품변경, 부분취소, 사이즈변경, 합배송, 날짜변경 주소변경 등등 모든 변경이 안됩니다.
- 제품 진행상태는 마이쇼핑 페이지에서 확인가능합니다.

버스탁송 가이드

1. 버스탁송은 당일 2~3시간안에 급하게 제품을 받아보시려는 분들에게 꼭 필요한 서비스입니다.버스탁송 예약후 취소 및 변경은 전화(☎1833-7507)만 가능합니다.
땡샵의 제품은 충북 청주에서 출발합니다.
고객님 집으로 배송되는것이 아니라 고객님의 지역에 위치한 시외 및 고속버스터미널로 제품이 가는것이기에 도착예정시간에 맞춰서 제품을 찾으러 가셔야 됩니다.
날씨와 도로공사등 교통상황에 따라 도착예정시간이 정확하지 않을 수 있으니 대기시간을 여유있게 잡으시기 바랍니다. 차량도착 지연 등의 이유로 취소 및 환불은 불가 합니다.
2. 배송출발할때 아래 이미지처럼 관련 정보를 보내드립니다. 버스도착 예정시간 5분전까지 미리 가셔서 손님내리는 하차장에서 버스에서 직접화물 수령하시면 됩니다.
만약 시간안에 도착이 어렵다면 미리 해당터미널 수화물센터에 연락하셔서 제품수령 장소 및 가능 시간을 확인하시기 바랍니다.
수화물센터 연락처는 해당 터미널 대표번호로 문의 부탁드리며 해당 시외, 고속 터미널 연락처는 인터넷으로 확인하시면 됩니다.

3. 땡샵에서 출발가능한 버스탁송 운행노선 및 시간 확인하기 클릭 (http://cjterminal.com) 땡샵은 당일발송 주문접수 오후 3시까지 마감이니 늦은시간은 버스탁송이 불가합니다.
4. 버스탁송이용료는 땡샵에서 청주터미널까지 퀵요금 7,000원 + 탁송요금(요금표참고) 입니다. 탁송요금은 지역마다 차이가 있습니다. 아래 요금표를 참고하시면 됩니다.
5. 주문건이 1박스를 초과할경우 박스당 퀵비용 (7,000원) + 탁송료 각각 추가되며 따로 안내해드립니다.
6. 버스탁송으로 제품받으셨어도 반납은 땡샵 주소로 택배로 보내주시면 됩니다.
- 확인 안하시고 청주터미널로 버스탁송 잘못보낼경우 보관료, 찾으러가야하는 퀵비용, 연체료, 분실했을때 새제품 비용등이 고객님께 청구 되오니 주의부탁드립니다.

영수증 서류발행안내

1. 땡샵 홈페이지에 등록된 제품은 부가세 포함된 가격입니다. 모든영수증은 PC버전에서만 출력가능합니다.
2. 거래명세서 및 견적서가 필요하신 학교나 기관은 우선 원하시는 제품을 장바구니에 담으신 후 상품대여 선택 후 주문서작성(STEP 02) 페이지에서 결제수단을 임시로 무통장입금으로 해주신 후 결제하기를 눌러주시면 마이페이지에서 견적서를 출력하실 수 있습니다. 이후에 카드결제시 고객센터로 연락주시면 변경해드립니다
3. 계좌이체 경우: 세금계산서/현금영수증(소비자소득공제/사업자지출증빙) 중 한 종류만 발행 가능
4. 카드결제 경우: 세금계산서/현금영수증 발행불가.※신용카드 명세서(매출전표)는 마이페이지에서 출력가능(마우스 우클릭 인쇄)
5. 보증금 경우: 서류나 영수증을 발행해 드리지 않습니다.
6. 전자세금계산서 현금영수증 발행은 땡샵 e-메일(codzilla2017@naver.com)으로 아래 예시 양식으로 신청해주셔야만 합니다.

예시) 제목: 세금계산서 발급요청 또는 현금영수증 발급요청(소득공제용 or 지출증빙)
주문자 : 홍길동
연락처 : 010-0000-0000
주문일시 :
결제금액 : (보증금은 제외한금액)
※사업자등록증 또는 고유번호증 첨부 부탁드립니다.

7. 사업자등록증, 통장사본은 "공지사항"에서 다운받으실수 있습니다.
- 그 외 필요하신 서류는 상담전화 시 말씀해 주시거나, 전화로 연락을 주시면 발행에 도움을 드리도록 하겠습니다.

8. 필요서류를 우편(등기)으로 받아보시길 원하시는 경우 별도의 비용이 청구됩니다.
9. 영수증 발행기한이 지나서 요청하신 경우 영수증 발행이 불가능하니 이점 양해 부탁 드립니다.

보증금 관련규정

1. 보증금은 계좌이체만 가능합니다.
2. 주문서 작성시 보증금 반환에 필요한 계좌정보를 기재해 주시기 바랍니다.
3. 환급시 계좌오류인 경우 문자로 오류메세지 보내드리며 고객님께서는 네이버톡톡으로
정상계좌 남겨주셔야 환급처리해드립니다.
※ 대표번호로 문자주시는 경우가 있으나 대표번호는 발신전용이기 때문에 문자 확인이 안되니 꼭 네이버톡톡(체팅)으로 메시지 남겨주세요.
4. 보증금은 학교나 기관결제 시에 담당자께서 개인계좌로 입금해 주시고 행사 후 개인계좌로 돌려 받으시길 권합니다.
5. 보증금은 땡샵에 제품도착후 3일 뒤에 처리되며, 피크시즌(할로윈, 크리스마스 등)에는 좀 더 걸릴수 있으니 이점 양해부탁드립니다.
6. 보증금은 반납하신 상품에 문제가 발생할 경우 문제해결이 된 후에 반환이 됩니다.
- 보증금에서 차감 정산시 마이쇼핑 페이지에서 내역 확인 가능합니다
7. 보증금에 대해서는 서류나 영수증 발행이 안됩니다.
8. 하루 연체료는 대여료의 40%금액으로 연체료가 발생합니다.
9. 연체료는 보증금에서 자동차감 처리되여 따로 차감시 별도 연락 안드립니다.

◎ 장기대여나 상품에 따라 보증금이 변동될수 있습니다.
※ 대여료 30만원이상의 보증금은 대여료의 30%비율로 발생합니다.